easysquare Schadenserfassung

Im Falle eines Schadens muss selbiger in der Regel zunächst besichtigt und dokumentiert werden. Der jeweilige Objektbetreuer öffnet in der easysquare Professional App das Formular zur Schadenserfassung auf dem mobilen Endgerät. Aus einem geodynamisch erzeugten Katalog selektiert er den Schadensort (Technischen Platz), wobei eine Volltextsuche die Ergebnisse filtern kann. Automatisch werden dann die Stammdaten (ID, Bezeichnung, Adresse) zum ausgewählten Technischen Platz im Formularkopf angezeigt. Die Auswahl der Leistung erfolgt ebenfalls per Katalog, wobei dieser mehrstufig aufgebaut ist. Er enthält die Meldungsart sowie die zugehörigen Gewerke und deren Leistungen (Codegruppen und Codes).

Ist die Vorarbeit getan, hat der Erfasser die Möglichkeit den Schaden in einem Freitextfeld zu beschreiben, die Priorität zur Behebung festzulegen und direkt aus der App heraus Fotos zum Schaden aufzunehmen.

Nach dem Absenden des mobilen Formulars stehen die erfassten Daten im SAP^® System zur Verfügung. Mittels dieser wird in SAP^® automatisch eine Meldung mit den folgenden Feldern bzw. Daten erzeugt:

1. Technischer Platz
2. Eckstart = Systemdatum
3. Priorität
4. Eckende = Eckstart + Dauer der Priorität
5. Meldungsart
6. Codegruppe
7. Code
8. Kurztext
9. Langtext
10. Fotos (Anlagenliste der Meldung)

Die notwendigen Stammdaten und Kataloge aus dem SAP^® System des Kunden sind tagesaktuell und werden per (nächtlichem) Report für die mobile Schadenserfassung auf den mobilen Endgeräten zu Verfügung gestellt.

• Individuelle Formulargestaltung: Das Formular kann jederzeit um weitere Felder und Gestaltungsmöglichkeiten individuell angepasst werden.
• Automatische Beauftragung: Der Schaden kann auf Wunsch manuell mobil oder automatisch in SAP^® mit dem zu beauftragenden Lieferanten und/oder Preis versehen werden. Auf diese Weise wird eine automatische Beauftragung in SAP^® ermöglicht.
  
• Ad hoc Erfassung von Kommunikationsdaten der Mieter: Das Schadenserfassungsformular kann so erweitert werden, dass nicht nur die Kommunikationsdaten der Mieter zu den entsprechenden Mietobjekten angezeigt, sondern auch direkt vor Ort neu aufgenommen bzw. aktualisiert werden können. Dieser Vorgang führt in SAP^® zur direkten Anpassung der Mieterdaten.
  
• Prozesserzeugung in easysquare workflow: Alternative zur direkten Erzeugung einer SAP^® Meldung ist es auch möglich, zunächst einen Prozess in easysquare workflow zu starten. In dem Prozess sind in diesem Fall ebenso alle mobil erfassten Daten hinterlegt. Der Anwender leitet entlang des individuell ausgeprägten Prozesses die weiteren Maßnahmen zum gemeldeten Schaden ein.