Wie funktioniert eine Mieter-App?

Mietangelegenheiten per App verwalten? Die Mieter-App ist ein herausragendes Beispiel dafür, dass die Digitalisierung in beinahe allen Bereichen Prozesse optimiert, Kommunikation sowie Service verbessert und Transparenz schafft. Alles, was früher in Papier- & Briefform übermittelt wurde, kann nun digital gebündelt und versendet werden. Nicht nur für die Mieterschaft, sondern auch für Immobilienunternehmen wird der gesamte Prozess spürbar effizienter und angenehmer gestaltet. Wie das genau funktioniert, erfahren Sie in diesem Wiki-Beitrag.

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Was ist die Mieter-App?

Die Mieter-App ist eine innovative digitale Anwendung, die es Immobilienunternehmen ermöglicht, sämtliche Interaktionen und Prozesse mit ihren Mieterinnen und Mietern über eine zentrale Plattform abzuwickeln. Ob Mietvertrag oder Dokumente in der App, Schadensmeldungen oder wichtige Neuigkeiten – Diese App erleichtert die Kommunikation und den Informationsaustausch zwischen Vermieter und Mieter, indem sie verschiedene Funktionen und Dienstleistungen gebündelt anbietet.

Ist eine Mieter-App sicher?

Eine hochwertige Mieter-Software, insbesondere wie die easysquare Mieter-App, gewährleistet Sicherheit auf verschiedenen Ebenen. Dies umfasst eine sichere Datenübertragung, die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sowie Funktionen wie die 2-Faktor-Authentifizierung. Durch ständige Aktualisierungen und Sicherheitsprüfungen wird sichergestellt, dass sensible und personenbezogene Informationen geschützt sind und die App den aktuellen Sicherheitsstandards entspricht.

Was ist ein Mieterportal?

Ein Mieterportal ist eine digitale Plattform, die es Mieterinnen und Mietern ermöglicht, online auf verschiedene Informationen und Services zuzugreifen. Dies kann die Anzeige von Vertragsdetails, das Einreichen von Schadensmeldungen, den Zugriff auf wichtige Dokumente oder Informationen über die Pinnwandfunktion umfassen. Ein digitales Mieterportal bietet eine zentrale Anlaufstelle für Mieterinnen und Mieter, um ihre Anliegen bequem und effizient zu regeln.

Eine App für die Mieterkommunikation sowie die Organisation von Dokumenten und Verträgen hat viele Vorteile für die Mieterschaft sowie das Immobilienunternehmen selbst:

Vertragsservice: Immer den Überblick behalten
Mieterinnen und Mieter können Vertragsdetails direkt über die App einsehen. Diese Funktion ermöglicht einen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf relevante Vertragsinformationen, was zu einer transparenten und effizienten Kommunikation beiträgt. Durch die Anbindung an ein zentrales ERP-System speisen sich die Informationen aus einer Quelle und werden automatisiert synchronisiert – ein großes Plus für das Immobilienunternehmen.
Meldungsservice: Schäden mühelos melden
Die Möglichkeit, Schadens- und Servicemeldungen einfach über die App einzureichen, ist für die Mieterschaft ein großer Mehrwert. Die App führt Nutzerinnen und Nutzer intuitiv durch Auswahlkataloge, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und erleichtert so die Meldung von Sachverhalten erheblich . Unternehmen erhalten die Schadensmeldungen in Echtzeit und profitieren von einer automatisierten Verarbeitung und sofort einsehbaren, vollständigen Daten und Fotos.
Dokumentenservice: Direkter Zugriff auf relevante Dokumente
Mit dem Dokumentenservice können ausgewählte Dokumente unmittelbar aus SAP^® angezeigt werden. Diese nahtlose Integration ermöglicht einen schnellen Zugriff auf wichtige Unterlagen und trägt zur Effizienzsteigerung bei, sodass die Serviceabteilung des Immobilienunternehmens entlastet wird.
Pinnwandfunktion: Aktuelle Informationen im Blick behalten
Über die Pinnwandfunktion der Mieter-App können wichtige Informationen und Neuigkeiten objektspezifisch veröffentlicht werden. Mieterinnen und Mieter bleiben so stets auf dem Laufenden, sei es bezüglich Hausordnungen, aktuellen Entwicklungen oder Informationen zu Wartungsarbeiten.
Papierlose Dokumentenzustellung: Effizient und rechtssicher
Dank der digitalen Dokumentenzustellung stehen alle relevanten Dokumente über eine SAP^®-Schnittstelle in der App zur Verfügung. Die flexible Einstellung von Anzeigedauer und Zeitpunkt gewährleistet eine individuelle Anpassung an die Bedürfnisse der Nutzenden. Die App ersetzt nicht nur den klassischen Brief, sondern bietet auch eine 2-Faktor-Authentifizierung für maximale Datensicherheit. Ein Gutachten mit anwaltlicher Haftung garantiert die Rechtssicherheit dieses innovativen Zustellverfahrens.
Wir-Gefühl: Digitales Quartiersmanagement für mehr Lebensqualität
Die App für Mieter geht über die herkömmlichen Funktionen einer Mieter-Software hinaus und integriert das digitale Quartiersmanagement. Hier haben Mieterinnen und Mieter die Möglichkeit, Produkte oder Dienste anzubieten oder zu suchen. Diese Nachbarschaftsfunktion erleichtert die Interaktion mit Nachbarn und die Anbindung lokaler Anbieter erheblich.
Digitale Prozesse: Effektive Steuerung und Verwaltung
Dank der nahtlosen Integration in SAP^® können alle Vorgänge von App-Nutzern effektiv im System des Wohnungsunternehmens gesteuert und verwaltet werden. Mit easysquare workflow sind alle offenen Bearbeitungsprozesse zur App auf einen Blick sichtbar. Eine integrierte Chatfunktion ermöglicht unmittelbare Rückfragen und Klärungen, während die gezielte Bearbeiterfindung sicherstellt, dass die Vorgänge direkt bei der zuständigen Person eingehen.
Individueller Look dank Co-Branding: Ihre App im Fokus
Die easysquare Mieter-App kann kundenspezifisch an die Vorgaben des Corporate Designs angepasst werden. Vom App-Icon über Farben und Logos bis hin zum Bannerkarussell – mit dem Co-Branding-Leitfaden erhalten Unternehmen sämtliche Gestaltungsmöglichkeiten, um ihre App individuell zu präsentieren. So fördern sie ihr Image Branding, die Identifikation mit ihrer Marke und ihren individuellen Wiedererkennungswert.
Mehrsprachigkeit leicht gemacht: Übersetzungs- und Rückübersetzungsfunktion
Auch Mieterinnen und Mieter, deren Muttersprache nicht Deutsch ist, können in vollem Umfang von den Vorzügen der Mieter-App profitieren, da mehrere Fremdsprachen zur Verfügung stehen. Die Anwendung kann in Englisch, Polnisch und Italienisch ausgeprägt werden – Darüber hinaus können sich die Formularinhalte selbst dank einer DeepL-Integration zusätzlich in weiteren 24 Sprachen übersetzen. Über einen Klick können Nutzende sich Texte und Formularbeschreibungen übersetzten lassen. Die Mieterschaft kann das Formular sogar in der selbst gewählten Sprache ausfüllen und bei der Übermittlung dann zurück ins Deutsche übersetzen lassen.

Wohnungssuche leicht gemacht

Das ist aber noch nicht alles! Was ist mit denen, die noch keine Mieter sind, aber gerne welche wären? Auch die Wohnungssuche beinhaltet viele Arbeitsschritte und Dokumente, die digital noch schneller und besser abgewickelt und verwaltet werden können. Dafür gibt es die easysquare Interessenten-App: Sie revolutioniert den Prozess der Wohnungssuche und Interaktion zwischen potenziellen Mietern und Immobilienunternehmen. In dieser effizienten Anwendung finden Interessenten mühelos freie Objekte, können Anfragen stellen und sogar ihre Profile sowie mietvertragsrelevante Unterlagen direkt hochladen. Die nahtlose Vernetzung auf der easysquare Plattform ermöglicht eine reibungslose Kommunikation zwischen Vermietern und Interessenten, komplett frei von Medienbrüchen. Bei einer erfolgreichen Vermietungsanfrage und dem Vertragsabschluss wandelt sich die Interessenten-App automatisch in die easysquare Mieter-App – Die neuen Mieter können jetzt alle relevanten Dienste wie "Verträge", "Schadensmeldung" und "Service" nutzen. Die App bietet nicht nur eine effektive Suche nach Mietobjekten, sondern auch transparente Prozesse, Verringerung von Medienbrüchen, eine schlüsselfertige SAP^®-Integration sowie eine intelligente Verknüpfung mit anderen Diensten und Portalen wie Immobilienscout, Immowelt oder Kleinanzeigen. Dies führt zu erheblichen Zeit- und Kostenersparnissen für alle Beteiligten und schafft eine vertrauensvolle Umgebung für die Immobilieninteraktion direkt von Beginn an.

Die Umsetzung der EED-Richtlinien

Mit der passenden Software erleichtern Sie sich die Einhaltung der EED-Richtlinien maßgeblich. Die EED zielt darauf ab, den Energieverbrauch in Immobilien bis 2030 um 32,5 Prozent zu reduzieren. Ziel ist es, Mieterinnen und Mietern mehr Transparenz über ihren individuellen Energieverbrauch zu geben, damit sie ihren Energieverbrauch bewusster steuern können. Vermieterinnen und Vermieter sind wiederum verpflichtet, diese Informationen monatlich bereit zu stellen. Hier kann eine Software für die Verbrauchsabrechnung die einfachste und schnellste Methode sein, die Mieterschaft monatlich über ihren Energieverbrauch zu informieren.

Eine Plattform für alle!

Mit der easysquare Mieter-App werden nicht nur Prozesse verschlankt, sie bietet auch eine optimale Plattform für die Kommunikation zwischen Immobilienunternehmen und ihrer Mieterschaft. Sämtliche Zahlungen können mit ePayment schnell und sicher abgewickelt werden. Die Kombination aus Funktionalität, Sicherheit und individueller Anpassbarkeit macht die Mieter-Software zu einem unverzichtbaren Werkzeug in der modernen Immobilienverwaltung. Viele Großunternehmen wie DOGEWO21 und ecowo vertrauen schon seit Jahren auf die easysquare-Apps. Erfahren Sie im Video mehr über die Mieter-App und wie sie Kundenzufriedenheit steigert und Effizienz in der Mieterkommunikation erhöht. Oder lesen Sie, wie wir in diesem Jahr mit unserer App die 100.000 User geknackt haben. Sie sind interessiert an anderen mobilen Anwendungen? Ob Mieter- & Vermieter-Apps oder Eigentümer- und Handwerker-Portale, im umfassenden Portfolio von PROMOS ist für jeden was dabei! Möchten Sie lieber persönlich beraten werden? Dann kontaktieren Sie uns noch heute. Wir freuen uns auf unser Gespräch!